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    [推薦]全球外包大趨勢?

    (作者:  來源:眾泰網ztsystem.cn  采編:  更新時間:2006-7-9 10:31:27 共有2294人次瀏覽)
       2005年12月,美國三家最大的企業——摩根大通銀行(JPMorgan Chase)、英特爾(Intel)和微軟(Microsoft)在幾天內相繼宣布,計劃在研發和處理復雜衍生品交易等高價值領域,創造總數逾7500個就業崗位。

        但對那些擔心“美國經濟創造就業能力疲軟”的人而言,這存在一個問題。這些就業機會將全在印度。更糟糕的是,要是在過去,這些就業機會都會在美國。

        離岸外包波及白領職位

        3家公司的公告突出反映了“離岸外包”的快速增長及其變化的模式。離岸外包從制造業職位開始,然后發展到呼叫中心員工,現在則波及到了高技能白領職位。

        對部分大型美國企業來說,離岸外包一開始只是有趣的實驗,現在則變成了核心戰略。按JP摩根(JPMorgan)的計劃,到明年年底,其全球的投資銀行員工中,將有20%在印度。

        “這種轉變的速度讓人感到十分可怕,”摩根士丹利(Morgan Stanley)首席經濟學家史蒂芬•羅奇(Stephen Roach)在近期的研究報告中表示。

        批評人士辯稱,積極向海外轉移的企業,正在給自己和它們的本土經濟積累麻煩。某些人聲稱,一些早期嘗試所遭遇的問題表明,益處被夸大了,而且他們預言,這種熱潮不久就會達到頂峰。

        但是,從許多美國大型企業公開和私下的計劃來判斷,這是一廂情愿的想法。大多主流觀察人士認為,從這一趨勢中受益的人數,將超過它給雙方造成傷害的人數。

        據麥肯錫全球研究所(McKinsey Global Institute)稱,到2008年,離岸服務工人的數量,將從目前的150萬躍升至410萬。美國和英國企業是其中的領頭羊,它們的離岸員工占總數的逾四分之三,歐洲大陸往往要更加謹慎,很重要的一點是因為國內的政治壓力。不過,盡管最近的調查顯示,法國企業正日益懷疑離岸外包的好處。但麥肯錫預計,到2008年,非美國和英國企業的離岸員工將占總數的一半還多。

        美國的幾個州通過了限制州合同離岸外包的法律,預計會有更多的州這樣做!案髦菰谶@方面的努力還會繼續,”美國政策國家基金會(National Foundation for American Policy)主任斯圖爾特•安德森(Stuart Anderson)表示。

        目前,這些舉措只不過是象征性的,但它們證明了勞工組織和其它團體游說的效果。

        自由貿易讓富國情況惡化?

        參與游說的人士聲稱,他們得到了諾貝爾獎經濟學家保羅•薩繆爾森(Paul Samuelson)的大力支持。薩繆爾森曾于2004年撰寫了一篇論文,說明了在某些情況下,自由貿易可能讓富國的情況惡化。

        哥倫比亞大學的賈格迪什•巴格瓦蒂(Jagdish Bhagwati)等許多其他經濟學家表示,根據實證的事實,這種情況是不太可能的。

        但羅奇先生表示,事實再清楚不過了。近年來,美國經濟的就業增長緩慢、工資停滯,這是他所謂的“強大的跨境勞動力套利”的結果。這給全球經濟的主要引擎之一——美國消費者的收入造成了“極大壓力”!盎ヂ摼W不愧為世界歷史上最具破壞力的技術!

        擔心被夸大

        據麥肯錫全球研究所所長黛安娜•法雷爾(Diana Farrell)表示,這種擔心被夸大了。她表示,可以遠程完成的工作遠比想象中的少。部分原因是,三分之一的美國工人受雇于雇員不足100人的企業,規模太小,不足以有理由進行離岸外包!吧踔烈幠]^大的企業也發現,離岸外包比它們預期的更復雜,”法雷爾女士在最近的報告中表示。

        結果她下結論道,“每年因離岸外包而流失的就業機會不超過幾十萬”。由于相對于美國勞動力而言,這個數字不大,所以離岸外包對工資水平的影響“也可以忽略不計”。

        當然,對那些失業者來說,這起不了什么安慰作用。正如托馬斯•弗里德曼(Thomas Friedman)在《世界是平坦的》(The World is Flat)一書中所指出:“當你失業時,失業率就不是5.2%了,而是100%!

        但一些工會正在努力著眼于未來,而非竭力維持現有就業崗位。去年8月,全球最大的IT服務供應商之一——計算機科學公司(Computer Sciences Corporation)與英國制造業技術工人聯合會(Amicus)達成協議,將部分從離岸外包作業中省下的錢用于再投資,對那些受到失業威脅的人進行再培訓。公司與巴克萊(Barclays)和勞合社(Lloyds TSB)等金融服務企業也達成了此類協議。

        一些離岸外包的反對者希望,失敗會嚇倒企業。當然也有令人失望的時候(尤其是在客戶服務方面),但這些往往與外包(將服務外包給第三方)有關,而非與離岸有關。

        但許多大型企業對結果是滿意的。對JP摩根而言,印度的吸引力不僅是成本(行業分析師估計比美國低大約40%),而且還有印度大學培養的高素質員工!拔覀児蛡虻膯T工素質出眾,而且他們對公司的忠誠度是無法動搖的,”JP摩根投資銀行業務負責人韋羅尼卡•韋爾(Veronique Weill)表示。

        為避免太過集中于一個國家,JP摩根已在尋找其它有潛力的離岸外包地點,主要是東歐,也包括中國和菲律賓。

        對總部位于歐洲的企業來說,東歐的近臨優勢相當于拉丁美洲對美國的優勢。這兩個地區都開始出現了所謂的“就近離岸”職位的強勁增長。

        Sakonnet Technology是紐約一家制作能源交易軟件的公司,它于一年前在里約熱內盧(Rio de Janeiro)開設了一個開發中心,現在該公司三分之一的員工都在那里。公司首席執行官瑟斯坦•班尼斯特(Thurstan Bannister)表示,里約熱內盧的軟件工程師人才濟濟!岸捎跁r區關系,那里的員工可以在白天與紐約和倫敦的同事進行交流!

        離岸外包的最大受益者

        然而,外國企業離岸外包投資的最大受益者不是拉丁美洲、中國,甚至也不是印度,而是美國和英國。麥肯錫的法雷爾女士稱,美國的立法部門應著眼于解決電信基礎設施薄弱,以及醫療成本上升等問題,以此增強美國對國內投資者的吸引力,而非試圖阻止就業崗位流失海外。

        “如果美國要繼續成為吸引外國投資的磁鐵,美國的決策者則不可避免地要解決以上兩個問題!
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